SACOLA DE COMPRAS

( itens)

MENU
Minha conta
Favoritos
Sacola de compras
(0)
PRODUTOS

ENTREGAS E PRAZOS

Produtos à pronta entrega

Todos os nossos produtos estão disponíveis para envio imediato.

Prazo de envio

O envio é realizado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Modalidades de entrega

Enviamos para todo o Brasil via:

  • ● Correios (PAC ou SEDEX)
  • ● Transportadora parceira

Cálculo de frete e prazo de entrega

O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no checkout, com base na sua localidade e na modalidade de envio escolhida.

Atenção aos prazos

  • ● Os prazos exibidos são estimativas fornecidas pelas transportadoras.
  • ● Podem ocorrer imprevistos ou atrasos, especialmente em períodos de grande demanda.
  • ● Recomendamos que suas compras sejam feitas com antecedência.

Quando começa a contar o prazo de entrega?

O prazo de entrega começa a ser contado 1 dia útil após o pedido ser faturado (status: “Faturado”).

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

Endereço incorreto, incompleto ou ausência na entrega

Em casos de endereço incorreto, incompleto ou ausência no momento da entrega, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição.

Nesses casos, não realizamos reenvio.

O reembolso será efetuado assim que o produto for devolvido e recebido em nosso centro de distribuição.

Importante:

  • ● Conferir atentamente todos os dados de entrega antes de finalizar a compra.
  • ● Se programar de acordo com a estimativa de entrega para garantir o recebimento.

Atendimento

vendas@agorasoumae.com.br
WhatsApp: (48) 3181-0919
Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30, exceto feriados.

ATRASOS E EXTRAVIOS

Se o seu pedido estiver em atraso, entre em contato com nosso time de atendimento. Estamos aqui para acompanhar de perto e intermediar com a transportadora ou os Correios, buscando agilizar ao máximo a sua entrega. Conseguimos acionar a transportadora ou os Correios somente após a confirmação do atraso, ou seja, a expiração do prazo informado no momento da compra. Antes disso, o pedido segue dentro do fluxo normal de entrega. Em caso de confirmação de extravio, poderá escolher entre: Um vale compras no valor pago, com frete grátis para uma nova compra; Reembolso, realizado na mesma forma de pagamento utilizada no pedido. Estamos à disposição para oferecer suporte e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível

RASTREAMENTO DO PEDIDO

Como acompanhar seu pedido

Assim que o pedido é despachado, você receberá por e-mail um link com o código de rastreio — que pode ser dos Correios ou da transportadora, conforme a modalidade escolhida no momento da compra.

Você também pode acompanhar o andamento diretamente na sua página de cliente, aqui no site.

É importante manter esse acompanhamento para ficar por dentro de cada etapa da entrega.

Rastreio Rápido

Se preferir, você pode usar o Rastreio Rápido(sem login) clicando no ícone ao lado da barra de busca, para isso você precisa estar deslogada do site.

Basta inserir o número do seu pedido e pronto — as informações de entrega estarão disponíveis para você.

Consulta de pedido

Consulte seu pedido

Email

OU

Número do pedido

Voltar
Enviar

Detalhes do Rastreio

Nenhuma informação de rastreio disponível para este pedido até agora.

Listagem dos pedidos

Nenhuma informação neste e-mail.